- Tipus:
-
Taula rodona
- On:
- En línia
- Quan:
-
- Inscripció:
- Inscriure's a l'activitat
Tancar menu
- L'àrea metropolitana
-
AMB
- La institució
- Govern metropolità
- Planificació estratègica
- Administració metropolitana
- Atenció ciutadana
-
Biblioteca
- Seu electrònica
- Àrea internacional
-
Agenda
- Actualitat
- Territori
- Habitatge
- Medi ambient
- Mobilitat
-
Desenvolupament socioeconòmic
- Per què a l'àrea metropolitana de Barcelona
- Gestió i organització
-
Plans i programes
- Polítiques socials
- Agència de Desenvolupament Econòmic
-
Igualtat de gènere
-
Estudis socioeconòmics
-
Taula de reactivació
-
Taula social
-
Agenda
- Actualitat
Millora de la qualitat dels serveis públics: les cartes de serveis
Diàleg de Transparència
![Millora de la qualitat dels serveis públics: les cartes de serveis](/document_magi/12255759/116/25/1/16849268/2694031-1.jpg)
Formació en línia. Les persones inscrites rebran l'enllaç de connexió a la plataforma virtual. Es lliurarà un certificat d'assistència als participants.
Benvinguda a càrrec de Gemma Calvet, directora de l'Agència de Transparència
Ponència: "Les cartes de serveis i el seu desplegament pràctic a l'àrea metropolitana de Barcelona", a càrrec de Jacint Jordana, catedràtic de Ciència Política de la UPF, David Sancho, professor del Departament de Ciències Polítiques i Socials de la UPF i Mireia López, investigadora i professora associada del Departament de Ciències Polítiques i Socials de la UPF.
Ponència: "Creació d'una eina de seguiment de les cartes de serveis", a càrrec de Lydia Cots, tècnica de Transparència i Bon Govern del Gabinet d'Alcaldia de l'Ajuntament de Sant Joan Despí.
Vídeo
11.00 h Benvinguda
- Sra. Gemma Calvet, directora de l'Agència de Transparència
11.10 h Ponència: Les cartes de serveis i el seu desplegament pràctic a l'àrea metropolitana de Barcelona
- Sr. Jacint Jordana, catedràtic de Ciència Política de la UPF
- Sr. David Sancho, professor del Departament de Ciències Polítiques i Socials de la UPF
11.40 h Ponència: Creació d'una eina de seguiment de les cartes de serveis
- Sra. Lydia Cots, tècnica de Transparència i Bon Govern del Gabinet d'Alcaldia de l'Ajuntament de Sant Joan Despí
12.10 h Torn obert de paraules i diàleg amb els participants
12.30 h Final de la sessió
— Jacint Jordana
Catedràtic de Ciència Política de la Universitat Pompeu Fabra
Jacint Jordana és llicenciat en Ciències Econòmiques i Empresarials per la Universitat de Barcelona, l'any 1987 i Doctor en Ciències Econòmiques per la Universitat de Barcelona, l'any 1992. Catedràtic en Ciència Política i de l'Administració a la Universitat Pompeu Fabra i investigador ICREA Acadèmia, des de l'any 2005 dirigeix l'Institut Barcelona d'Estudis Internacionals (IBEI). Ha estat professor visitant a la Copenhagen Business School, Australian National University, Wissenschafts Zentrum Berlin, Universitat de Munich i la Universitat de California (San Diego), entre d'altres. També es investigador associat del Centre d'Estudis Europeus, a SciencesPo (Paris).
La seva àrea d'investigació principal es centra en l'anàlisi de les polítiques públiques comparades, amb una atenció especial en les polítiques de regulació i les seves institucions especialitzades. D'altra banda, treballa també sobre temes d'acció col·lectiva, capital social, i processos de difusió, sobre els quals ha publicat diversos treballs en revistes acadèmiques especialitzats. Recentment, ha publicat els llibres Barcelona, Madrid y el Estado (Catarata, 2019) i Linguistic Claims and Political Conflicts: Spanish Labyrinths in the European Context (Routledge, 2020, amb A.C. Bianculli i M. Ferrín).
— David Sancho Royo
Professor titular de Ciències Polítiques i Socials de la Universitat Pompeu Fabra
Llicenciat en Dret per la Universitat de Barcelona (1986), Màster en Gestió Pública per la Universitat Autònoma de Barcelona (1992) i Doctor en Ciències Polítiques per la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona (1999), David Sancho és Vicerrector a la UPF i ha estat Director del Departament de Ciències Polítiques i Socials de la UPF i Degà dels Estudis de Gestió i Administració Pública a la UPF. Desenvolupa la seva activitat també com a assessor, en projectes de consultoria, de diferents administracions públiques, tant a nivell local com autonòmic. A escala internacional, ha desenvolupat una intensa tasca d'anàlisi de la realitat polític administrativa llatinoamericana, a través de diferents programes de col·laboració i formació.
— Mireia López Álvarez
Investigadora i professora associada del Departament de Ciències Polítiques i Socials de la Universitat Pompeu Fabra
Politòloga especialitzada en l'Anàlisi de Polítiques Públiques per la Universitat Autònoma de Barcelona i Màster en Gestió Pública (Universitat Autònoma de Barcelona, Universitat Pompeu Fabra i Universitat de Barcelona), actualment està cursant el Doctorat en Ciències Polítiques i Socials a la UPF. És investigadora i professora associada al Departament de Ciències Polítiques i Socials de la Universitat Pompeu Fabra i coordinadora de projectes de l'àmbit sociosanitari a ABD Associació Benestar i Desenvolupament, una entitat del Tercer Sector. Anteriorment ha treballat com assistent de recerca a l'Institut de Govern i Polítiques Públiques (IGOP) i a l'Àrea de Relacions Internacionals de la UAB. Les principals àrees de recerca en les que treballa es centren en la innovació social i tecnològica (des de la participació comunitària fins a l'anàlisi de rendes bàsiques o la Intel·ligència Artificial), la transparència, la participació ciutadana i les polítiques sociosanitàries.
— Lydia Cots Muela
Tècnica de Govern Obert de l'Ajuntament de Sant Joan Despí
Formada en educació social, ha complementat la seva formació en l'àmbit de la governança, les relacions institucionals i corporatives. Fa més de vint anys que treballa a l'Ajuntament de Sant Joan Despí en l'àmbit de la comunicació corporativa, relacions amb el teixit empresarial i comercial així com en el seguiment de polítiques de desenvolupament econòmic local. Actualment és la referent de Transparència, govern obert i participació ciutadana de l'Ajuntament Sant Joan Despí.
Documents relacionats
Publicacions relacionades
-
Les cartes de serveis i el seu desplegament pràctic
- Edició:
- Estudis
- Tema:
- Transparència, Acció de govern
- Tipus:
- Acadèmic