En la secció "catàleg de serveis" del web corporatiu s'accedeix a les set cartes dels serveis de parcs, platges, transport públic, prevenció i gestió de residus, cartografia, subministrament d'aigua potable i sanejament d'aigües residuals i biblioteca, modificades pel Consell Metropolità el 25 de juny de 2024. Aquests documents informen sobre les formes de contacte, la descripció del servei, els compromisos i els drets i deures dels usuaris. No obstant, no s'ha localitzat cap carta de serveis en matèria d'habitatge, urbanisme ni tampoc en matèria socioeconòmica, tot i que l'AMB té un ampli ventall de competències en aquestes matèries. D'altra banda, també es pot consultar la informació en matèria de retiment de comptes en arxius estructurats en format reutilitzable que recull el resultat d'indicadors quantitatius relatius a les set cartes de serveis aprovades, dels anys 2020, 2021, 2022 i 2023. En el portal de transparència es publica una recomanació per a la millora de les cartes de serveis.